“快遞小哥非常不容易！工作很辛苦，收入也是和業(yè)務量、服務質量掛鉤的，為他們做好服務保障，也是‘雙11’服務保障工作重要的組成部分?！?

　　11月9日，在距離“雙11”僅有33個小時之際，交通運輸部部長李小鵬一行專程來到國家郵政局，就“雙11”旺季服務保障工作進行調研座談。在聽取匯報得知末端網點和基層員工是今年旺季工作的重點環(huán)節(jié)后，他向奮戰(zhàn)在旺季工作一線的同志表示了慰問，并將服務好廣大快遞員的意義上升到了新高度。

　　國家郵政局局長馬軍勝主持了這場高規(guī)格的座談會“‘雙11’是寄遞服務保障的一次大考！”李小鵬指出，要健全組織領導，強化能力儲備，保障網絡穩(wěn)定，提升服務質量，嚴守安全底線，加強協(xié)調溝通，做好宣傳引導，全力完成“兩不（全網不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉）“”三保（保暢通、保安全、保平穩(wěn)）”目標。

　　“當前和今后一個時期，包括郵政業(yè)在內的交通運輸行業(yè)，要把學習貫徹黨的十九大精神作為首要政治任務，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，不忘初心、牢記使命，為把我國建設成為社會主義現(xiàn)代化交通強國努力奮斗?！?

　　李小鵬提出了“一提高、五強化”的要求

一是提高政治站位

　　深入學習貫徹黨的十九大精神，著力做到“六個聚焦”，牢固樹立“四個意識”，不折不扣貫徹落實好中央決策部署，持續(xù)深化交通運輸供給側結構性改革，不斷提升服務質量和效率，提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為全面建成小康社會服好務；

二是強化責任意識

　　各級郵政管理部門要強化安全監(jiān)管，督導寄遞企業(yè)全面落實安全生產主體責任，嚴格執(zhí)行寄遞安全管理制度，細化實化安全防控措施，確保安全穩(wěn)定；

三是強化協(xié)同聯(lián)動

　　發(fā)揮好不同運輸方式的比較優(yōu)勢和組合效益，推動郵件快遞“上車上船上飛機”，不斷改善末端網絡運營狀況，保障各環(huán)節(jié)業(yè)務組織銜接順暢；

四是強化綠色引領

　　轉變發(fā)展方式，將資源節(jié)約和生態(tài)保護貫穿于郵政業(yè)發(fā)展各領域、各環(huán)節(jié)，以“雙11”快遞旺季為重要契機和突破口，著力推進節(jié)能減排，推動形成綠色生產方式和生活方式；

五是強化創(chuàng)新驅動

　　著力降本增效，加強大數(shù)據(jù)、云計算利用，強化對主要城市、主要路線的運行監(jiān)測和科學調度，滿足旺季期間寄遞需求；

六是強化宣傳引導

　　積極有效利用媒體等宣傳渠道和信息手段，主動回應社會關切，特別是要暢通申訴渠道，切實維護消費者合法權益，傳遞行業(yè)正能量，營造良好氛圍。

　　“今年‘雙11’，是郵政行業(yè)剛剛順利完成黨的十九大寄遞渠道安保工作后迎接的又一場硬仗，具有十分重大的意義！”

　　馬軍勝表示，全系統(tǒng)全行業(yè)要充分認識今年工作的重要性和特殊性，始終保持“兵不卸甲、馬不離鞍”的狀態(tài)，堅決克服麻痹、松懈的思想，以實現(xiàn)“兩不”“三?！睘槟繕耍^續(xù)發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進”核心機制的作用，周密部署，協(xié)同配合，銳意進取，頑強拼搏，堅決打贏旺季服務保障這場攻堅戰(zhàn)，更好地服務國民經濟和社會發(fā)展，更好地滿足人民美好生活的用郵需求，為決勝全面建成小康社會作出我們應有的貢獻。

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