在快遞物流行業(yè),百世在業(yè)務規(guī)模和盈利能力后勁十足。
2007年,離開谷歌后的周韶寧創(chuàng)立了百世;10年后的2017年,百世在紐交所上市。也就在這一年,百世默默地把營收做到了199.9億元,增速高達126%。
而其旗下百世快遞全年收入達到127.9億元,同比增長137.3%。全年包裹量37.7億件,同比增長74.1%。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2017年全國快遞業(yè)務量是2007年的33.4倍,年均增長達42%。與2016年全年51.4%的業(yè)務量增長相比,2017年僅增長了28%。而根據(jù)國家郵政局的預測,2018年行業(yè)增速為22%。
增速不代表一切??爝f物流行業(yè)超高速增長的野蠻生長時代已經(jīng)過去,而深挖存量和差異化服務成為企業(yè)決勝的關鍵。
“存量越大,增速越慢。頭部效應會越來越大,有綜合的物流能力、綜合的技術能力、綜合的管理能力的企業(yè),通過行業(yè)整合,市場占有率和收益會越來越高,生存環(huán)境會比以前更好。”近日,在百世集團旗下百世快遞全國網(wǎng)絡大會的間隙,百世集團董事長兼CEO周韶寧接受小編采訪時表示。
十年間,崇尚技術的周韶寧,曾多次在公開場合表示,百世的定位是創(chuàng)新型智慧供應鏈服務提供商,希望以科技改變中國物流“小、散、亂、多”的狀態(tài),改變傳統(tǒng)的物流服務模式。
如今,百世旗下有快遞、供應鏈、快運、百世云、店加、國際、金融、優(yōu)貨八個事業(yè)部,形成百世的生態(tài)布局?!艾F(xiàn)在我們做的事情,都是十年以前種下的種子。很多新的平臺支撐,帶給我們很大的發(fā)展,并保證業(yè)績的增長。”周韶寧判斷,未來兩年百世仍會高速增長,而下一個十年目標,是要做一個世界500強企業(yè)。
百世集團2018年的戰(zhàn)略重點是,利用技術和商業(yè)模式創(chuàng)新打造一個智慧供應鏈平臺,增強跨部門協(xié)同效應,提高運營效率,提升服務質(zhì)量。百世快遞、百世供應鏈、百世店加(便利店的一站式采購平臺)共同協(xié)作,打造“最后一公里”服務網(wǎng)絡。
“‘百世店加’的本質(zhì)其實是供應鏈管理,這也是百世最擅長的。早在十年前百世就開始拓展一站式供應鏈服務。”周韶寧介紹,截至去年底,百世店加會員店數(shù)量突破36萬家。按照規(guī)劃,未來要做100萬家店。
在周韶寧看來,隨著消費升級,新零售時代和共享經(jīng)濟時代來臨,信息技術、自動化、人工智能等新技術在供應鏈領域的全面應用,物流行業(yè)將會加速發(fā)展,規(guī)模一定會越來越大,而消費者變得越來越需要精準的服務。
百世快遞全國網(wǎng)絡大會的主題定為“量變質(zhì)勝,服務為王”。
“我們今年要把質(zhì)量做好,希望以服務贏天下。質(zhì)量是一個整體的系統(tǒng)化的工程,我們也將付諸實際行動。集團成立了專門的質(zhì)量管理部門,招聘專業(yè)人員,設立了首席質(zhì)量官,將在服務的質(zhì)量管理上更加系統(tǒng)化做解決方案,在質(zhì)量上希望得到大幅提升。”周韶寧表示。
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