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6月28-29日，陜汽重卡在內(nèi)蒙古包頭區(qū)域，開展了針對區(qū)域客戶的司機節(jié)油駕駛專項培訓，從運輸企業(yè)客戶的運營層面深入分析駕駛員駕駛行為對運營的影響。
此次培訓從客戶實際運營的路線，到客戶運輸業(yè)務的開展，再到司機駕駛理念的提升，都做了細致的講解。同時，對客戶運營環(huán)境進行了評估，對實際運營車輛進行了跟車培訓服務。
此次陜汽駕駛專項培訓獲得了企業(yè)客戶的普遍好評。經(jīng)過系統(tǒng)培訓的駕駛員，通過改善駕駛行為，節(jié)油效果可以提升2~3升/百公里，同時駕駛員的駕駛疲勞強度也得到了很大程度的緩解。
陜汽在客戶服務領域從來沒有停下前進與追求，服務體系的能力也是陜汽重卡市場表現(xiàn)的強大支撐。
近年來，陜汽在重卡服務領域做了許多探索和創(chuàng)新，更率先組建了專業(yè)的駕駛培訓團隊。
今年，陜汽將全面展開客戶體驗升級，關注客戶的實際體驗，從車隊管理到調(diào)度運營，從基本操作開始，到正確發(fā)揮各種功能的實際性能，從跟車培訓到司機關懷，及司機駕駛行為管理，不斷以提升客戶體驗為目標進行了一系列服務升級。據(jù)統(tǒng)計，能夠幫助單車百公里油耗平均下降5—8%。
陜汽重卡的市場表現(xiàn)一直名列前茅，這與其售后服務水平與服務理念不無關系，贏得了許多的忠誠用戶，推動了陜汽的穩(wěn)步發(fā)展和持續(xù)領先。
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