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劉培民:從油品切入深度凈化配件市場 重汽親人服務(wù)再升級(jí)

品牌 中國重汽
進(jìn)入品牌專區(qū)

2019-07-24 10:58:53

  7月22日,由中國重汽集團(tuán)濟(jì)南地球村電子商務(wù)有限公司舉辦的“正品同行,親人共贏”親人配件掃碼抽獎(jiǎng)啟動(dòng)盛典在濟(jì)南順利舉行。讓更多的用戶能夠享受正品配件帶來的收益,是中國重汽對(duì)國企責(zé)任的孜孜履行,是對(duì)假冒偽劣配件的一次全面出擊,也是對(duì)“客戶滿意是我們的宗旨”的深刻踐行。

  中國重汽親人配件始終堅(jiān)持真、實(shí)、快、準(zhǔn)、有質(zhì)保的品牌理念,將正品配件帶給每一位重卡用戶。本次“正品同行,親人共贏”親人配件掃碼抽獎(jiǎng)啟動(dòng)盛典的成功舉行,標(biāo)志著中國重汽親人配件服務(wù)再升級(jí)邁入了新的階段。今后中國重汽將用不斷創(chuàng)新的技術(shù)和始終如一的品質(zhì),凈化卡車配件市場,回饋廣大用戶。

  啟動(dòng)盛典上,中國重汽副總裁劉培民表達(dá)了集團(tuán)對(duì)親人配件“掃碼領(lǐng)紅包,注冊(cè)贏大獎(jiǎng)”活動(dòng)的肯定和支持。劉培民表示:“經(jīng)營正品配件,保障車主利益,是中國重汽親人配件的初心,“正品同行、親人共贏”,是我們始終不渝的追求和使命?!币韵聻橹袊仄笨偛脛⑴嗝裨诨顒?dòng)現(xiàn)場的致辭發(fā)言。

劉培民:從油品切入深度凈化配件市場 重汽親人服務(wù)再升級(jí)

  尊敬的各位來賓,各位合作伙伴,廣大車主朋友,新聞媒體、濟(jì)南公證處的朋友們:

  大家下午好!室外高溫酷暑,室內(nèi)高朋滿座。首先我代表中國重汽集團(tuán)歡迎各位嘉賓的到來!

  炎炎夏日,擋不住大家參加親人配件掃碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)的熱情。今天,我們懷著感恩之心,帶著紅包、帶著大獎(jiǎng)來到活動(dòng)現(xiàn)場,給長期以來堅(jiān)持使用中國重汽正品配件、正宗油品的廣大車主朋友們現(xiàn)場抽取幸運(yùn)大獎(jiǎng)、派發(fā)激勵(lì)紅包,回饋大家對(duì)中國重汽的關(guān)心和厚愛。

  經(jīng)營正品配件,保障車主利益,是中國重汽親人配件的初心,“正品同行、親人共贏”,是我們始終不渝的追求和使命。2016年5月,中國重汽利用條碼管理和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),創(chuàng)新了配件掃碼驗(yàn)證真?zhèn)蔚姆椒ǎ囍饔脩粼谑謾C(jī)端即可隨時(shí)隨地驗(yàn)證配件的真?zhèn)?,司機(jī)師傅贊譽(yù)中國重汽為他們配上了一付“火眼金睛”在全國汽車行業(yè)的后市場帶來較大的震動(dòng)。如今,正品親人配件在保內(nèi)的使用率達(dá)95%以上,保外的市場占有率也節(jié)節(jié)攀升。

劉培民:從油品切入深度凈化配件市場 重汽親人服務(wù)再升級(jí)

  正品親人配件掃碼領(lǐng)紅包、注冊(cè)贏大獎(jiǎng)活動(dòng),旨在鼓勵(lì)消費(fèi)者拿起真?zhèn)悟?yàn)證的有力武器,良幣驅(qū)趕劣幣,維護(hù)自身合法權(quán)益。這是中國重汽履行國企責(zé)任,對(duì)假冒偽劣配件的一次全面出擊;也是踐行“客戶滿意是我們的宗旨”,造福廣大車主用戶,對(duì)配件市場的一次深度凈化。

  我們首先從車主日常維護(hù)保養(yǎng)用量最大、反應(yīng)最強(qiáng)烈的油品入手,全面升級(jí)了油桶防偽包裝,鼓勵(lì)終端用戶掃碼辨真?zhèn)?,讓大家掃碼開心、用油放心。自6月下旬正式投放市場以來,累計(jì)派發(fā)紅包已超過6萬余個(gè)。“無紅包、非正品”,正逐漸成為親人配件用戶奔走相告的“口頭禪”。

  在掃碼領(lǐng)紅包的基礎(chǔ)上,今天,我們用更大的紅包來回饋大家的熱情。我們向領(lǐng)過紅包、在平臺(tái)上注冊(cè)信息齊全的廣大重汽車主朋友,抽取幸運(yùn)大獎(jiǎng)。今天是第一次月度大獎(jiǎng)抽送。每月都將抽取5個(gè)一等獎(jiǎng),每名獎(jiǎng)勵(lì)5萬元;抽取25個(gè)二等獎(jiǎng),每人獎(jiǎng)勵(lì)1萬元。在月度大獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上,后續(xù)還將安排抽取一次年度大獎(jiǎng)20個(gè),每名獎(jiǎng)勵(lì)5萬元。

劉培民:從油品切入深度凈化配件市場 重汽親人服務(wù)再升級(jí)

  中國重汽1999年3月率先在國家工商總局注冊(cè)“親人”服務(wù)商標(biāo),在汽車行業(yè)首創(chuàng)服務(wù)品牌,“親人”服務(wù)相伴用戶已有二十年。二十年來,中國重汽與時(shí)俱進(jìn),采用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)不斷賦予親人服務(wù)新的內(nèi)涵。

  我們應(yīng)用車聯(lián)網(wǎng)技術(shù),全部車輛標(biāo)配“智能通”終端,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)維修服務(wù)到“數(shù)據(jù)服務(wù)”的迭代;我們與順豐、韻達(dá)等頭部客戶合作,創(chuàng)新服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)了從“保內(nèi)”服務(wù)到TCO全生命周期服務(wù);我們利用“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)由線下信息封閉到“線下+線上”資源共享的轉(zhuǎn)變。

  我們構(gòu)建“汽車后市場服務(wù)生態(tài)圈”,使售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)從“廠家主導(dǎo)”到“廠家主導(dǎo)+用戶掌控”的轉(zhuǎn)變。在后市場服務(wù)上,中國重汽不斷創(chuàng)造出新特色、新優(yōu)勢(shì)。

  如今,作為親人服務(wù)的重要組成部分,親人配件也打造出“真實(shí)快準(zhǔn)、有質(zhì)?!钡莫?dú)特優(yōu)勢(shì)。原廠裝車件、真?zhèn)慰沈?yàn)證的“真”;價(jià)格公開透明、惠及終端用戶的“實(shí)”;極速物流、及時(shí)送達(dá)的“快”;智能搜索、精準(zhǔn)查詢的“準(zhǔn)”;“先賠后理”三包政策下的“有質(zhì)?!?,獲得市場認(rèn)可,贏得廣大用戶的信賴。

  大家知道,自去年9月份以來,譚旭光同志兼任中國重汽黨委書記、董事長,立足高質(zhì)量發(fā)展,定位打造世界一流全系列商用車企業(yè),全面深化企業(yè)改革,推動(dòng)先進(jìn)的企業(yè)文化落地,營造干事創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的生態(tài),山東重工、中國重汽融合重組工作推進(jìn)順利,今年1-6月份,實(shí)現(xiàn)匯總銷售收入635億元,同比增長3.3%,利潤總額35.3億元,同比增長24,8%,克服經(jīng)濟(jì)下行壓力,特別是大力采取采購降成本等“止血”措施,真正實(shí)現(xiàn)了向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)。


  今天,中國重汽親人配件心系用戶,實(shí)現(xiàn)配件保障服務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)。正宗油品掃碼抽獎(jiǎng)拉開了活動(dòng)的序幕,后續(xù)中國重汽所有正品配件都將分步開展掃碼驗(yàn)真?zhèn)巍㈩I(lǐng)紅包抽大獎(jiǎng)活動(dòng),用“無紅包非正品”的傳播口號(hào),去喝退那些制假售假者;用掃碼驗(yàn)真?zhèn)蔚暮诳萍祭?,去揭穿那些制假售假者的外衣?

  本次活動(dòng),得到了中石油、中石化、美孚、嘉實(shí)多等合作伙伴的鼎力支持,同時(shí),也得到濟(jì)南公證處的現(xiàn)場服務(wù),在此一并表示感謝!

  正品同行,親人共贏!中國重汽與您一直在路上!

  謝謝大家。

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