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【原創(chuàng)】暖心服務源自感恩情懷 運輸人在成都卡車司機之家找到家的歸屬感

2021-06-25 08:40:00

  絕大多數(shù)運輸人都過著以車為家的生活,特別是從事長途運輸24小時需要待在駕駛室內(nèi)。但是,小小的駕駛室何以為家?

暖心服務源自感恩情懷 運輸人在成都卡車司機之家找到家的歸屬感

  秉承著“你行萬里路,我解百般憂”的宗旨, 樂行無憂(天津)科技有限公司先后在天津、成都建立了卡車司機之家,為運輸人提供一個免費休息、交流、學習的場所。

為運輸人打造溫馨港灣

  成都樂行無憂卡車司機之家坐落在西南地區(qū)最大的傳化物流園內(nèi),每天都有大量來自五湖四海、駕駛著不同車輛的運輸人匯集于此,尋找貨源、休息、保養(yǎng)等。

成都樂行無憂卡車司機之家總經(jīng)理王洪禹成都樂行無憂卡車司機之家總經(jīng)理王洪禹

  成都樂行無憂卡車司機之家總經(jīng)理王洪禹表示:“我們面向的是中國3000萬卡車司機,只要是卡車司機,不論是來自哪里,駕駛什么品牌的車輛,我們都歡迎,我們都會用同樣的態(tài)度去接待?!?

  值得一提的是,成都卡車司機之家所有的服務都是免費的。王洪禹介紹道:“我們沒有盈利模式,我們的投資人蘇明總是個有情懷的企業(yè)家,積極響應國家關(guān)愛卡車司機的倡導,回饋、關(guān)愛卡車司機”。

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  成都卡車司機之家休息室設(shè)有按摩座椅、健身器材等,全部免費供運輸人使用。

  每到下午五點左右,想要一展歌喉的運輸人也可以隨意點唱,還會播放經(jīng)典電影。

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真誠服務獲運輸人、政府認可

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  運輸人馬六社平時開車和在家的時候就很愛唱歌,每次在成都卡車司機之家他都會來“獻唱”,總會得到大家的熱烈掌聲。他說:“到了這邊就像到了自己家一樣,給人一種放松的心情?!?

  成都卡車司機之家對運輸人群體的關(guān)愛得到了當?shù)卣M織部的認可,當?shù)亟M織部協(xié)調(diào)各方面資源,為卡車司機之家修建了門口的塑膠場地、籃球場和羽毛球場等設(shè)施。

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  6月4日,運輸人王縣生專門驅(qū)車40多公里,從卸貨地點彭州趕到了卡車司機之家?!拔乙粋€月最少要過來4次,這里的氛圍好,工作人員服務也好,給我們司機一個休息的地方,能讓我們熱鬧熱鬧,放松放松。”

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關(guān)愛運輸人身心健康

  成都卡車司機之家不僅為運輸人的休息提供了便利,更是十分關(guān)注他們的身心健康。

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  成都卡車司機之家曾聯(lián)合成都中醫(yī)院,開展了義診活動,為運輸人進行免費體檢以及中醫(yī)按摩等,并為運輸人講解了緊急救護知識,指導他們進行實踐練習,增強他們在遭遇意外事故時進行科學急救的能力。

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  成都卡車司機之家同樣十分關(guān)注運輸人的心理健康。王洪禹認為,運輸人長年在外奔波,孩子、父母或愛人生病等事情都顧不上,難免會產(chǎn)生負面情緒,和家人產(chǎn)生隔閡,這些都需要心理疏導。目前,成都卡車司機之家的心理講座正在積極籌備中。

打破疑慮以真情“破冰”

  成都卡車司機之家成立剛滿一周年注冊會員就已經(jīng)達到7000多人。

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  然而,成都卡車司機之家并非是在建立之初就如此大受歡迎。王洪禹介紹說:“卡車司機闖南走北,什么樣的人都見過,什么事都經(jīng)歷過,吃過的虧也比較多,越是免費的東西他們越不敢要,就越有防備心理,不敢進店?!?

  怎么打消運輸人的疑慮,實現(xiàn)“破冰”?成都卡車司機之家的答案就是真誠地為運輸人服務,做好每一個細節(jié)。例如,在夏季炎熱的時候,成都卡車司機之家會為運輸人準備免費的綠豆湯消暑,運輸人不僅可以在現(xiàn)場享用,甚至可以把自己的水壺拿來,裝滿一壺帶走。

暖心服務源自感恩情懷 運輸人在成都卡車司機之家找到家的歸屬感

  一份綠豆湯不僅甜在運輸人嘴里,也甜在了運輸人的心里。像這樣的事例還有很多,一傳十,十傳百,成都卡車司機之家的口碑越傳越遠,名聲越傳越響,日活流量最高可以達到300多人。

  正是懷揣著感恩回饋運輸人的情懷,樂行無憂卡車司機之家從領(lǐng)導到員工,都積極為長年漂泊在外的運輸人帶來熱情、細致、暖心的服務,讓他們即便遠離他鄉(xiāng),也能找到家的歸屬感,感受到如同家一般的溫暖。

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