為貫徹落實(shí)國(guó)家郵政局關(guān)于郵政快遞業(yè)保通保暢促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定電視電話會(huì)議精神，近日，江蘇、黑龍江、湖北、重慶、廣東等省市郵政管理局積極推動(dòng)郵政快遞業(yè)防疫情保暢通工作。

　　江蘇省郵政管理局積極協(xié)調(diào)屬地防疫指揮機(jī)構(gòu)，推動(dòng)郵政快遞車(chē)輛通行、分撥中心和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保通保暢等政策落地實(shí)施。目前，全省郵政快遞網(wǎng)絡(luò)基本運(yùn)行通暢，攬投量均達(dá)到去年同期水平。全省郵件快件日均攬收量達(dá)到2340萬(wàn)件，投遞量達(dá)到2000萬(wàn)件。根據(jù)全省運(yùn)行情況，為貫徹落實(shí)郵政快遞業(yè)保通保暢促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定的相關(guān)工作要求，江蘇省郵政管理局積極推動(dòng)落實(shí)十一條重點(diǎn)措施。

　　一是始終堅(jiān)持人民至上。深入基層、深入實(shí)際，把暢通物資配送的“最后一公里”作為重中之重，切實(shí)發(fā)揮郵政快遞業(yè)暢通微循環(huán)作用。千方百計(jì)做好重要防疫物資、急需藥品和生活必需品的運(yùn)遞，努力為“民生要托底、貨運(yùn)要暢通、產(chǎn)業(yè)要循環(huán)”貢獻(xiàn)行業(yè)力量。

　　二是建立健全工作機(jī)制。江蘇局建立保通保暢工作機(jī)制；各市局立即成立保通保暢工作機(jī)制并納入地方物流保通保暢工作機(jī)制。加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指揮調(diào)度，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、分類(lèi)指導(dǎo)、分區(qū)調(diào)度、分企施策。按照特事特辦原則，對(duì)企業(yè)反映的“保暢通”有關(guān)問(wèn)題，屬地郵政管理部門(mén)及時(shí)受理，優(yōu)先處理。

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　　三是發(fā)揮黨建引領(lǐng)陣地。充分發(fā)揮各級(jí)黨組織陣地堡壘作用，廣泛凝聚黨員力量，發(fā)揚(yáng)黨員干部“不怕苦、不怕累、沖鋒在前”的精神，帶頭解決各類(lèi)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，聯(lián)合群團(tuán)組織開(kāi)展抗疫情、保暢通、保穩(wěn)定、慰問(wèn)一線人員等活動(dòng)，支援行業(yè)抗疫保暢。

　　四是嚴(yán)格抓好疫情防控。堅(jiān)定不移堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略、“動(dòng)態(tài)清零”總方針不動(dòng)搖不放松。督促企業(yè)和從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議（第七版）》《江蘇省入境郵件快件疫情防控工作指引（試行）》等疫情防控要求，并針對(duì)目前疫情新特點(diǎn)，對(duì)分撥中心等采取提升核酸檢測(cè)頻次等措施。

　　五是暢通運(yùn)輸車(chē)輛通行。將郵政快遞車(chē)輛納入疫情防控期間保障通行范圍，優(yōu)化車(chē)輛、人員通行管理措施，保障郵政快遞車(chē)輛在高速公路出入口、國(guó)省干線、城市道路、縣鄉(xiāng)道路上正常通行，有序恢復(fù)省內(nèi)干、支線和末端運(yùn)輸。落實(shí)郵政快遞車(chē)輛全國(guó)統(tǒng)一式樣通行證由郵政管理部門(mén)審核辦理機(jī)制，按照“應(yīng)發(fā)盡發(fā)”原則，推行不見(jiàn)面線上審核，全面發(fā)放電子證。目前，全省各地累計(jì)辦理郵政快遞車(chē)輛通行證已超4.6萬(wàn)張。

　　六是保障分撥中心運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)預(yù)警。充分發(fā)揮區(qū)域統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制作用，解決重點(diǎn)地區(qū)干線路由、中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)的通暢問(wèn)題。

　　七是打通末端投遞網(wǎng)絡(luò)。各企業(yè)加大對(duì)疫情嚴(yán)重地區(qū)末端網(wǎng)絡(luò)支持，暢通末端投遞銜接，充分利用智能快件箱、智能住宅信報(bào)箱、小區(qū)快遞架或第三方代收代投點(diǎn)推進(jìn)無(wú)接觸投遞。對(duì)寄往已經(jīng)調(diào)至低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的郵件快件，不得無(wú)故拒絕攬收。

　　八是強(qiáng)化從業(yè)人員保障。符合防控要求的從業(yè)人員盡快返崗、及時(shí)復(fù)工。有條件的地區(qū)，爭(zhēng)取將郵政快遞業(yè)從業(yè)人員納入城市保供人員管理。各企業(yè)合理調(diào)撥人員、物資，對(duì)疫情嚴(yán)重地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)、人員提供生活支援。優(yōu)化調(diào)整服務(wù)考核，認(rèn)真落實(shí)末端派費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障快遞員合理收入水平。加強(qiáng)生產(chǎn)安全管理，保障從業(yè)人員人身安全。

　　九是暢通投訴申訴渠道。郵政管理部門(mén)暢通12305熱線和網(wǎng)上申訴渠道，加強(qiáng)與12345熱線協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，保障申訴受理及時(shí)有效，督促企業(yè)有效解決群眾緊急申訴事項(xiàng)。對(duì)實(shí)名反映的具體問(wèn)題，第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決。各企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)投訴處理力量，建立快速處理機(jī)制，對(duì)涉及急藥特藥、生活急用必需品等快件的用戶(hù)投訴，實(shí)行“接訴即辦”，限時(shí)辦結(jié)。

　　十是積極履行社會(huì)責(zé)任。各企業(yè)發(fā)揮郵政快遞業(yè)全程全網(wǎng)特點(diǎn)，更好履行社會(huì)責(zé)任，積極參與城市抗疫保供工作，為百姓群眾和防疫部門(mén)提供民生物資、生產(chǎn)物資、防疫物資、應(yīng)急物資配送服務(wù)。加強(qiáng)資源投入，強(qiáng)化正向激勵(lì)，體現(xiàn)行業(yè)擔(dān)當(dāng)，突出行業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。

　　十一是加強(qiáng)新聞宣傳引導(dǎo)。每日監(jiān)測(cè)本地區(qū)本網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)重點(diǎn)問(wèn)題分析，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。發(fā)揮示范作用，強(qiáng)化典型經(jīng)驗(yàn)做法報(bào)道和政策宣傳。

　　黑龍江省郵政管理局立足全省全行業(yè)疫情防控新形勢(shì)，積極協(xié)調(diào)主動(dòng)作為，全力保障行業(yè)正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)秩序。

　　一是聚焦郵政快遞業(yè)保通保暢工作重心，成立省郵政快遞業(yè)保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加入全省保障物流暢通促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)組織，強(qiáng)化工作銜接協(xié)調(diào)，持續(xù)完善“一事一議”機(jī)制；二是及時(shí)啟動(dòng)郵政快遞業(yè)運(yùn)輸車(chē)輛通行證辦理工作，協(xié)調(diào)省政府工作組準(zhǔn)許，簡(jiǎn)化辦理流程，縮短辦理時(shí)限，目前為全省寄遞企業(yè)累計(jì)辦理通行證2000余張；

　　三是調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性，引導(dǎo)企業(yè)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，全力保障防疫物資和民生保障物品的運(yùn)輸投遞；四是暢通投訴申訴受理渠道，貫徹落實(shí)“接訴即辦”要求，切實(shí)保障和維護(hù)用戶(hù)合法權(quán)益；五是充分發(fā)揮全省區(qū)縣疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制作用，堅(jiān)決抓好基層網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和安全生產(chǎn)，扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查、疫情防控大排查相關(guān)工作，為郵政業(yè)保通保暢工作創(chuàng)造良好條件。

　　湖北省郵政管理局統(tǒng)籌做好郵政快遞業(yè)疫情防控和保通保暢工作，切實(shí)維護(hù)人民群眾正常生活秩序和用郵需求，開(kāi)展郵政、快遞企業(yè)《重點(diǎn)物資運(yùn)輸車(chē)輛通行證》辦理工作。

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　　湖北局先后印發(fā)《湖北省郵政快遞業(yè)進(jìn)出上海等重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)物資運(yùn)輸保障工作指南（試行）》《關(guān)于辦理湖北省郵政快遞企業(yè)<重點(diǎn)物資運(yùn)輸車(chē)輛通行證>有關(guān)事項(xiàng)的通知》,并召開(kāi)省級(jí)郵政快遞企業(yè)重點(diǎn)物資運(yùn)輸車(chē)輛通行證辦理培訓(xùn)會(huì)議，公布了《通行證》式樣，明確了啟用時(shí)間、辦證流程、適用范圍和相關(guān)要求等。

　　《通行證》由省物流保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部監(jiān)制，適用于省際間、省內(nèi)重點(diǎn)物資，包括醫(yī)療與防控物資、生活必需品、政府儲(chǔ)備物資、郵政快遞等民生物資等的運(yùn)輸保障。湖北局作為行業(yè)主管部門(mén)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)全省郵政快遞業(yè)重點(diǎn)物資運(yùn)輸車(chē)輛通行證審核辦證工作，并指導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)“五定兩閉環(huán)”管理要求，建立健全企業(yè)、車(chē)輛、人員相關(guān)疫情防控方案和工作臺(tái)賬。

　　重慶市郵政管理局召集郵政快遞保障專(zhuān)班成員單位召開(kāi)第一次研討會(huì)。會(huì)議通報(bào)了現(xiàn)階段全市郵政快遞業(yè)運(yùn)行情況，各部門(mén)結(jié)合本單位工作職責(zé)對(duì)郵政快遞保通保暢工作提出工作建議。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，一是要提高政治站位，確保高效合作。各成員單位要密切配合，強(qiáng)化協(xié)調(diào)溝通，確保事事有著落、有回應(yīng)、有解決，確保工作機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　二是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保實(shí)效實(shí)績(jī)。各成員單位要履職盡責(zé)，結(jié)合本單位職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。三是積極面對(duì)未來(lái)，確保暢通增效。要充分調(diào)動(dòng)工作積極性和主動(dòng)性，敢挑戰(zhàn)、敢作為、敢擔(dān)當(dāng)，確保工作取得實(shí)效。

　　廣東省郵政管理局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，全力以赴推進(jìn)全省郵政快遞業(yè)保通保暢工作。目前全省快遞日均業(yè)務(wù)量7400萬(wàn)件，日均投遞量4400萬(wàn)件，均較去年同期保持正增長(zhǎng)，有力滿足人民群眾生活物資寄遞服務(wù)需求，助力產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。

　　一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)研究部署。及時(shí)納入全省物流保通保暢工作機(jī)制，迅速成立全省郵政快遞業(yè)保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)人第一時(shí)間主持召開(kāi)會(huì)議專(zhuān)題研究，印發(fā)通知加強(qiáng)部署，把做好郵政快遞業(yè)保通保暢工作作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)。二是快速頒發(fā)通行證，保障干線網(wǎng)絡(luò)暢通。加強(qiáng)和省交通運(yùn)輸廳等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，印發(fā)通知啟動(dòng)辦理省郵政快遞運(yùn)輸車(chē)輛通行證，確保郵政快遞業(yè)保供車(chē)輛按計(jì)劃正常運(yùn)行。截至目前，累計(jì)頒發(fā)全省郵政快遞運(yùn)輸車(chē)輛通行證578張。

　　三是推進(jìn)保通保暢，暢通末端循環(huán)。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)測(cè)調(diào)度，指導(dǎo)廣州等市郵政管理局組織企業(yè)在封控、管控區(qū)域外臨時(shí)設(shè)置郵件快件處理場(chǎng)所。四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，筑牢行業(yè)安全防線。加強(qiáng)對(duì)進(jìn)境郵件快件處理場(chǎng)所、集中消毒取件點(diǎn)和生活物資配送工作開(kāi)展監(jiān)督檢查，督促企業(yè)加強(qiáng)對(duì)入粵郵件快件運(yùn)輸車(chē)輛及司乘人員管理，全面壓實(shí)疫情防控四方責(zé)任。

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