京東服務+11.11與RAB、后秀達成合作打造衣物定制化洗護方案

2022-11-09 07:17:16

　　近日，京東服務+與英國山地品牌RAB、國內運動品牌后秀牽手，在衣物洗護方面達成合作。京東11.11期間，消費者在RAB官方旗艦店、后秀官方旗艦店購買限定系列商品，即可獲得由京東服務+提供的專業(yè)洗護服務。

　　在服飾行業(yè)面臨產品同質化的背景下，京東服務+用服務軟實力助力品牌方塑造差異化優(yōu)勢，將進一步提升用戶的綜合消費體驗。

　　RAB于1981年創(chuàng)立于英格蘭，是英國著名山地品牌。2011年，RAB成為“歐洲增長最快的專業(yè)戶外服裝供應商之一”，其主要制造的登山服飾和睡袋深受歐洲眾多登山隊和探險隊的喜愛，是戶外出行的首選登山裝備。據悉，RAB羽絨服采用Pertex、Gore-Tex面料，融合了先進的面料和透氣防潑PU薄膜技術，衣物內部采用固定窄隔間保暖結構以減少水分滲入。而后秀羽絨服獨有的蓄熱銀科技則能通過熱反射有效防止身體熱量通過輻射、對流途徑散失，這是其高效保溫的關鍵。

　　特殊的衣物面料，需要定制化的洗護工藝。為打造一體化的購買及售后體驗，同時提升衣物洗護的專業(yè)性，京東服務+為RAB和后秀羽絨服系列打造了定制化的洗護方案。

　　針對不同產品的特殊面料，京東服務+定制了全新的洗護流程，在對羽絨服內部填充及外部圖層最大限度的保護下，通過專用洗滌劑，實現最大程度的去污。此外，依托京東物流覆蓋全國的快遞服務，RAB和后秀用戶下單后，京東快遞小哥1小時內即可上門取衣，讓消費者足不出戶就可以解決羽絨服的清洗煩惱，大幅提升了消費者的售后服務體驗。

　　不僅是針對普通衣物提供一站式的洗護服務，京東服務+還在近期針對特殊面料、材質的衣服推出了高端洗護服務。相關負責人表示，“高端洗護服務將通過更精細的洗護設備、更周到的洗前準備、更專業(yè)的洗后質檢，滿足消費者多元的洗護需求。”

　　相比于普通洗護服務，在洗前，高端洗護將采用專屬防塵袋包裝運送衣物，并采用全進口的清洗設備、洗滌劑和燙熨設備實現更精細化的洗滌，對衣物進行柔和保護。此外，高端洗護還有專業(yè)的洗前、洗后服務，確保衣物在洗護過程中的透明、可視，實現洗護無憂。送至洗護工廠后，專業(yè)技師將對衣物進行洗前檢查和預處理，之后，專線客服將與消費者針對衣物現狀、洗滌風險和洗后效果進行詳盡溝通；清洗完成后，質檢人員將在確認洗護合格將衣物照片上傳至訂單詳情頁，方便消費者查看。

　　當前，消費者對洗衣服務的需求逐漸在洗干凈的基礎上，進一步追求專業(yè)、高效、便捷，更高品質的洗衣服務體驗已經成為行業(yè)的發(fā)展趨勢。作為全國領先的一站式服務平臺，“京東服務+”始終把客戶體驗放在首位，通過布局全國七大區(qū)域自營化中央洗護工廠，構建起用戶一鍵下單、7天洗凈返還到家和異地取送的極致洗衣體驗，引領互聯(lián)網洗衣新趨勢。

　　據透露，未來，“京東服務+”還將建立自營洗護標桿工廠，以更高的服務標準和自營模式優(yōu)勢，不斷為全國消費者帶去更省心的一站式洗護服務新體驗。

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