聚力自主攻堅,打造黃金動力。
去年4月,2023龍擎大會戰(zhàn)開戰(zhàn);去年12月,2024龍擎攻堅戰(zhàn)打響。各戰(zhàn)役團隊持續(xù)攻堅龍擎自主動力,以堅決的態(tài)度、快速的行動,聚力領(lǐng)先的特性、可靠的質(zhì)量、完善的服務(wù)、精準(zhǔn)的營銷,不斷贏得市場和客戶滿意。
今年一季度,東風(fēng)龍擎銷量同比增長40%,為東風(fēng)商用車打贏目標(biāo)攻堅戰(zhàn)注入強勁的龍擎動力。
東風(fēng)商用車 天龍旗艦KL 470馬力 6X4 天然氣牽引車
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經(jīng)銷商
詢底價
自主動力新品頻出 助力整車迭代升級
錨定2024年龍擎自主動力總成內(nèi)置率目標(biāo),聚焦整車商品競爭力和價值最大化,戰(zhàn)役團隊上下一心、奮力拼搏。
3月23日下午3點,在東風(fēng)龍擎發(fā)動機裝試車間,新品520馬力DGi13天然氣發(fā)動機試裝下線,這是東風(fēng)商用車全力發(fā)展好龍擎動力品牌,為新能源商品轉(zhuǎn)型升級走出的堅實一步。作為一款升級產(chǎn)品,該發(fā)動機在動力性、可靠性、經(jīng)濟性等方面均實現(xiàn)了顯著提升。
"新品的成功下線,不僅關(guān)系到當(dāng)前及未來一段時間的商品改善和提升,更是東風(fēng)龍擎生死存亡的重要一步。"東風(fēng)龍擎黨委書記葉峰說道。
DGi13-520天然氣發(fā)動機作為東風(fēng)龍擎2024年市場戰(zhàn)略的核心機型,承擔(dān)著順應(yīng)市場與客戶需求、提升自主動力總成內(nèi)置率、助力東風(fēng)商用車實現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)的重要使命。
研發(fā)過程中,戰(zhàn)隊成員采用先進技術(shù)和設(shè)計理念,為客戶提供更高效、更環(huán)保的動力解決方案,賦予這款發(fā)動機較高的熱效率和燃油經(jīng)濟性,適用于干線物流、冷鏈運輸?shù)燃毞质袌觯过埱鎰恿偝僧a(chǎn)品線進一步豐富,市場競爭力進一步提升。
在試裝過程中,戰(zhàn)隊成員深入現(xiàn)場,認真評估首批產(chǎn)品,對每個裝配環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格把關(guān)和細致檢查,不僅確保了裝配準(zhǔn)確性,還根據(jù)實際操作反饋,向設(shè)計端提出建議和意見,在規(guī)定時間節(jié)點內(nèi),圓滿完成試裝任務(wù),為龍擎天然氣新品投放市場奠定堅實基礎(chǔ)。
同為核心商品,首批搭載21輛龍擎新品DA12變速箱的車輛,于2月底在車輛工廠下線。該變速箱經(jīng)過技術(shù)攻關(guān),性能指標(biāo)達到行業(yè)領(lǐng)先水平,進一步提升了東風(fēng)商用車卓越的性能和市場競爭力。
團隊緊密協(xié)作 啃下"硬骨頭"
"項目已經(jīng)箭在弦上,各部門務(wù)必聚焦核心問題,全力以赴,確保項目如期交付。"在去年11月的龍擎項目開發(fā)月度例會上,DGi13拓展電站機外銷市場項目負責(zé)人劉波,向產(chǎn)品開發(fā)科、技術(shù)科、裝試車間傳遞了壓力。
DGi13拓展電站機外銷市場項目,是東風(fēng)龍擎拓展業(yè)務(wù)、提升銷量、提升品牌的重點項目之一。自開發(fā)以來,團隊針對客戶需求,持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。
"參數(shù)還是不能滿足要求,這樣會影響生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量的!"當(dāng)試制工程師賀喆提出問題后,項目開發(fā)團隊迅速行動,組織專家對問題進行細致排查。"只用了3小時,就確定原因是封堵工具不合適。"
針對問題,技術(shù)科與工裝科迅速啟動緊急響應(yīng)機制,憑借豐富的技術(shù)儲備和快速應(yīng)變能力,在半個月內(nèi)完成了封堵工具的制作。
"這一工具的成功研發(fā),不僅解決了生產(chǎn)難題,也為今后類似問題提供了解決方案。"賀喆臉上的興奮溢于言表。
為確保封堵工具在實際應(yīng)用中的可靠性,項目開發(fā)團隊聯(lián)合多部門進行工裝驗證,最終,各項性能得到充分認可。
這一過程中,團隊成員直面挑戰(zhàn)、緊密協(xié)作、聚力攻堅,成功攻克技術(shù)難題,助推項目進行、龍擎品牌力擴大。
24小時+100%服務(wù) 護航客戶出行
半夜11點多,大多數(shù)人都已進入甜美的夢鄉(xiāng),東風(fēng)龍擎營銷經(jīng)理楊紅波的手機屏幕突然亮起,是一條來自云南客戶趙師傅的緊急求助信息:"楊工,車出故障了,但服務(wù)站沒配件,趕緊幫我解決一下。"
這樣的信息,在每天的24小時里,楊紅波隨時都可能收到。得知趙師傅正在執(zhí)行一項冷鏈運輸任務(wù),車上滿載著制作蛋糕所需的奶油,變速箱離合器突發(fā)故障,離目的地還遠,但服務(wù)站反饋沒有所需配件,趙師傅情急之下,他想到了經(jīng)常為他解決問題的楊紅波。
"每次聯(lián)系他,隨時都能接聽,而且總能幫我們解決問題。"趙師傅這樣評價楊紅波。
接到求助后,楊紅波立刻行動。電話協(xié)調(diào)其他服務(wù)站的前置機零件,請服務(wù)人員驅(qū)車80公里,將配件送到趙師傅所在處。馬不停蹄開始拆卸更換,到凌晨2點,車輛成功修復(fù)。
這期間楊紅波也沒有休息,隨時關(guān)注著服務(wù)進程,得知趙師傅重新啟程,才放下心來。
"深入踐行'一切源于可靠'理念,24小時+100%服務(wù),才能抓住一切可能的機會、一切可能的市場,爭取每一個客戶,全力以赴擴大龍擎品牌影響力。"楊紅波這樣說道。
類似的一線服務(wù)故事還有很多。
龍擎服務(wù)經(jīng)理權(quán)治國,也把迅速響應(yīng)客戶訴求放在心上、融入行動。一次,他趕赴陜西澄城縣,以專業(yè)的技能和高效的服務(wù),僅用1小時就完成車輛服務(wù),贏得客戶賈師傅的贊譽。
"龍擎車輛不僅穩(wěn)定性高,而且服務(wù)周到,能幫我多賺錢,好得很!"2021年起,賈師傅就開著搭載龍擎燃氣發(fā)動機的東風(fēng)商用車,穿梭于全國各地進行普貨運輸,對龍擎動力贊不絕口。
隨著一季度銷量提升,權(quán)治國為東風(fēng)龍擎商品全面提升服務(wù)水平的勁頭也更足了。
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