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加快快遞進村入廠韻達舉辦湖北網(wǎng)點賦能培訓

2025-04-15 11:16:19

　　近日，以“智鏈未來·零距服務·聚勢共贏”為主題的韻達2025年全網(wǎng)覆蓋培訓暨網(wǎng)點關鍵崗位（客服）能力認證培訓在武漢舉行，來自韻達湖北地區(qū)的100多家加盟網(wǎng)點的300多名網(wǎng)點負責人和業(yè)務骨干參加了培訓會。

　　本次培訓旨在貫徹韻達第二十五屆網(wǎng)絡大會部署，打造“穩(wěn)快準”服務體系，通過強化網(wǎng)點運營管控、服務效能及管理質效，助推湖北區(qū)域網(wǎng)點實現(xiàn)運營規(guī)模與服務品質雙提升，為商家、客戶及消費者提供更優(yōu)質的服務保障。

　　湖北是工業(yè)大省、農(nóng)業(yè)大省，近年來，省內快遞業(yè)不斷加強與制造業(yè)的深度融合發(fā)展，進廠進村工程持續(xù)推進，宜昌市臍橙和蜜桔、襄陽市禽蛋和鍋巴、荊州市洪湖蓮藕、黃岡市蘄艾和堅果、武漢市干果等8個品牌被國家郵政局授予快遞服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項目。天門服裝、孝感紙衛(wèi)品及多種農(nóng)特產(chǎn)品通過快遞+電商渠道發(fā)往全國。

　　培訓會上，韻達總部及省公司各業(yè)務板塊授課人員圍繞“如何創(chuàng)新服務模式，加快兩業(yè)融合發(fā)展”“如何以快遞進村工程為抓手，賦能農(nóng)村產(chǎn)業(yè)”等內容進行講解，授課形式生動、內容緊貼實際，具有很強的針對性、實操性，學員反響熱烈，收獲高度好評。

　　參訓學員、韻達湖北孝昌網(wǎng)點負責人表示，這次培訓，學到了很多服務農(nóng)村客戶、提升消費者滿意度的方法和技巧，收獲不小?！斑@幾年，我們網(wǎng)點一直在深耕蓮藕、水蜜桃市場，去年我們合作的農(nóng)戶有30余家，寄遞的各類農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量超過20萬件，我希望通過這次學習，進一步助力農(nóng)產(chǎn)品出村進城?！?

　　“課程對我?guī)椭艽?，分享干貨十足，回去后，我要組織快遞小哥學習、貫徹，把學到的知識和技能應用到實際工作中?！眳⒂枌W員、韻達湖北天門網(wǎng)點負責人說。

　　培訓舉行了網(wǎng)點關鍵崗位（客服）能力認證測試，對最佳網(wǎng)點投資獎、最佳末端門店建設獎等優(yōu)秀網(wǎng)點公司進行了表彰。

　　韻達湖北省公司負責人表示，下一步，韻達將深化網(wǎng)點協(xié)同與數(shù)智化轉型，精準匹配城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)帶與末端服務需求，構建“農(nóng)貨進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)”雙向流通網(wǎng)絡，通過智能技術與服務升級，為湖北特色產(chǎn)業(yè)提供全鏈路智慧物流解決方案。

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