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河南省交通運輸廳舉辦全省12328熱線接訴即辦工作培訓班
2025-08-04 10:26:46
為貫徹落實交通運輸部12328熱線貨車司機接訴即辦工作要求，讓全省交通運輸行業(yè)全面把握《河南省12328交通運輸服務監(jiān)督熱線考評辦法（試行）》有關內(nèi)容，真正把12328熱線服務質(zhì)量考評工作落地落實，進一步提高我省12328熱線服務質(zhì)量，提升12328熱線貨車司機接訴即辦工作質(zhì)效，切實維護貨車司機的合法權益，加強行業(yè)管理，樹好行業(yè)形象，7月30日，省交通運輸廳舉辦全省12328熱線業(yè)務培訓班。
本次培訓，組織全省各地市交通運輸局分管領導、主管科室和有關承辦單位負責人及12328熱線工作人員等，共計450余人。培訓采取線上培訓的方式，全省設1個主會場、19個分會場。12328熱線省中心對評分辦法進行了解讀，對新系統(tǒng)操作進行了演示培訓，廳運管處領導對今年以來12328熱線接訴即辦工作進行了講評，對下一步如何壓實工作責任、形成聯(lián)動機制、提升服務質(zhì)效提出了具體要求。
通過培訓，使大家認清了形勢、明確了任務，提高了業(yè)務能力，激發(fā)了工作動力，取得了很好效果。
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文章來源：河南交通運輸廳
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