為進(jìn)一步鞏固行業(yè)領(lǐng)軍地位，助力全年銷量任務(wù)目標(biāo)達(dá)成，一汽解放組建"國內(nèi)營銷突擊隊"與"海外營銷突擊隊"兩支隊伍，推動營銷力量下沉市場一線、扎根終端陣地，精準(zhǔn)對接客戶需求。他們自深耕多年的專業(yè)領(lǐng)域，奔赴充滿未知的市場一線，以實干之姿彰顯一汽解放成事文化，用攻堅之力推動細(xì)分市場破局突圍，為全年銷量突破注入磅礴動能！

　　讓我們走進(jìn)"你好，跨界營銷先鋒"系列故事，見證這支非常之師，如何深耕一線，成為年度收官的關(guān)鍵決勝力量！

　　在解放"營銷突擊隊"的隊伍中，有一位帶著"職能基因"的特殊隊員，他曾是動力總成事業(yè)部黨群工作部的部長，深耕黨群工作，聚焦黨的建設(shè)與群團(tuán)服務(wù)；如今，他扎根甘肅這片地廣人稀的土地，以真誠為利器，用24小時救援、高原跟車、周周"盯梢"的實干，打破解放產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐目诒Ь?，成為客戶信賴?貼心人"。他，就是從職能崗位奔赴營銷一線的駐外隊員--李洪，用行動詮釋著"哪里需要，就到哪里去"的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

為"探路"與"服務(wù)"出發(fā)，帶著疑問闖西北

　　"想看看銷售究竟是怎么做的，更想知道作為職能部長，能為銷售部門出多少力。"談及加入解放"營銷突擊隊"的初衷，李洪的回答樸實又堅定。在黨群工作崗位上，他始終關(guān)注團(tuán)隊協(xié)作與服務(wù)效能，卻總覺得離市場一線太遠(yuǎn)--"不了解銷售的痛點，怎么能精準(zhǔn)為業(yè)務(wù)部門賦能？"帶著這兩個疑問，他主動報名加入突擊隊，奔赴甘肅商代處，開啟了一段全新的駐外征程。

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　　如今回頭看，李洪不僅摸清了銷售全流程的邏輯，更找到了職能崗位與營銷工作的結(jié)合點--用黨群工作中"服務(wù)為先、注重細(xì)節(jié)"的思維，為客戶解決實際問題，為銷售團(tuán)隊凝聚力量。而這段經(jīng)歷，也讓李洪對"服務(wù)"有了更深刻的理解："以前服務(wù)的是內(nèi)部團(tuán)隊，現(xiàn)在服務(wù)的是外部客戶，本質(zhì)都是'急人之所急'，只是場景變了，初心沒變。"

以品質(zhì)贏信賴 用服務(wù)求突破

　　初到甘肅，這里的市場環(huán)境就讓李洪感受到了"硬骨頭"的難度。當(dāng)?shù)乜蛻粢蚤L途運輸散戶為主，大馬力燃?xì)鈾C(jī)需求旺盛，而解放動力相關(guān)產(chǎn)品在市場認(rèn)可度、用戶反饋層面仍有提升空間，尚未充分契合區(qū)域客戶核心訴求；加上友商在此深耕多年，價格競爭激烈，開拓市場的每一步都充滿挑戰(zhàn)。更讓他意外的是，這里沒有明確的上下班時間--客戶的需求不分晝夜，銷售的節(jié)奏跟著市場走，"可能凌晨一個救援電話，就得立刻行動"。

　　而李洪面對的最大阻力，是匹配當(dāng)?shù)赜脩粼V求的針對性產(chǎn)品較少。但他沒有退縮，反而把"劣勢"轉(zhuǎn)化為"優(yōu)勢"--既然產(chǎn)品暫不占優(yōu)，就用服務(wù)補(bǔ)位。在甘肅武威，有一位用戶對解放產(chǎn)品心存疑慮，他便堅持每周"盯梢"，主動詢問用車情況，第一時間解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。這份堅持最終打動了用戶，10月4日，該用戶不僅自己選擇解放，還組織身邊人購買了3輛J7創(chuàng)領(lǐng)版。李洪會用20%-30%的時間在外走訪客戶、傾聽需求，每天結(jié)束工作后，則一定會復(fù)盤全天內(nèi)容，梳理問題、規(guī)劃次日任務(wù)。為了摸清客戶真實的用車場景，他曾在3900米的高原上夜間跟車，感受高海拔、沙漠氣候?qū)囕v的影響。為了及時救援故障車輛，他曾忙碌到凌晨四點，只為讓客戶少一分焦慮。這些看似"非常規(guī)"的付出，漸漸扭轉(zhuǎn)了當(dāng)?shù)乜蛻魧夥诺挠∠?-"產(chǎn)品可能有改進(jìn)空間，但服務(wù)是真的到位"。

在堅守中完成跨界的蛻變

　　駐外的日子里，有攻堅的艱辛，也有成長的喜悅與意外的溫暖。這是李洪第一次駐外，團(tuán)隊的關(guān)懷，讓他感受到"駐外不孤單"--商代處為他組織了生日會，這是李洪第一次在外有同事為自己慶生，感動之余，更堅定了"把團(tuán)隊當(dāng)家人"的想法。

　　對比剛駐外時的自己，如今的李洪"對市場和客戶更敏感了"。以前看數(shù)據(jù)只關(guān)注表面數(shù)字，現(xiàn)在能從客戶的一句話、一個需求里，洞察到背后的市場趨勢。而真正讓他覺得"適應(yīng)了駐外，讀懂了市場"的瞬間，是一次客戶的認(rèn)可：當(dāng)他為一位用戶解決完實際問題后，該用戶的代理商特意打電話給他，稱贊他"真誠對待客戶，讓我們也更有信心推解放的產(chǎn)品"。"那一刻突然明白，市場不是靠'說'出來的，是靠'做'出來的，真誠就是最好的'敲門磚'。"

　　回顧這段駐外時光，李洪感慨："駐外為人生打開了一扇窗，讓我看到了比井口更大的世界。"以前總在職能崗位的框架里思考問題，現(xiàn)在學(xué)會了從市場視角、客戶視角看需求，這種思維的轉(zhuǎn)變，不僅讓他在營銷一線站穩(wěn)了腳跟，更能為后續(xù)的職能工作提供了豐富的一線經(jīng)驗。

以真誠書寫西北區(qū)域的營銷新篇

　　總結(jié)駐外工作的經(jīng)驗，李洪只有六個字："真誠是必殺技"--不用花哨的技巧，不用刻意的討好，只要真心為客戶解決問題，客戶自然會感受到。9月4日晚，甘肅卡友白玉漢師傅行駛在二廣高速湖北襄陽段時，車輛出現(xiàn)故障被迫滯留服務(wù)區(qū)。白師傅心急如焚，車上滿載著哈密瓜，多停一刻，就多一分損失手足。無措之際，他撥通了一汽解放的售后服務(wù)電話，李洪收到救援信息后，第一時間協(xié)調(diào)聯(lián)系湖北商代處。于是，一場跨越甘肅、湖北、湖南三省的"救援接力賽"就此開始。9月5日下午4點，備件運達(dá)服務(wù)區(qū)，歷經(jīng)4個小時的備件安裝、數(shù)據(jù)刷寫和車輛調(diào)試順利完成，車輛可以正常行駛了，此時距離車輛滯留服務(wù)區(qū)還不到24小時。收到客戶的感謝信時，李洪倍感驕傲--因為這不僅是客戶對他個人的認(rèn)可，更是一汽解放"感動服務(wù)"為廣大卡友保駕護(hù)航的真實寫照。

　　"經(jīng)營市場、爭取客戶不是一蹴而就的，需要日復(fù)一日的堅持，不能急功近利。"經(jīng)過這段駐外工作的經(jīng)歷，李洪已經(jīng)養(yǎng)成了一個特別的習(xí)慣：每天記錄"做了什么、洞察到什么、明天要做什么"，用文字沉淀經(jīng)驗，用復(fù)盤推動進(jìn)步。

　　從黨群工作到市場攻堅，從職能部長到客戶"貼心人"，他在甘肅的駐外路上，用真誠打破困境，用實干收獲認(rèn)可。而這段經(jīng)歷，也成了他人生中最寶貴的財富--不僅讀懂了市場，更讀懂了"服務(wù)"的真正含義：無論在哪個崗位，只要心懷責(zé)任、真誠付出，就能創(chuàng)造屬于自己的價值，為一汽解放高質(zhì)量領(lǐng)航發(fā)展添磚加瓦。

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