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天津出臺舉措 推動貨車司機接訴即辦提質升級
2026-03-06 14:36:37
近日，天津市交通運輸委員會發(fā)布《天津市貨車司機接訴即辦工作提質增效若干舉措》，聚焦貨車司機維權訴求，推出12328熱線提質增效新舉措，進一步保障貨車司機合法權益。
《舉措》明確工單辦理底線目標，要求響應率、解決率、滿意率分別不低于90%、80%、80%，并錨定三項指標均超90%的更高目標，同時推動工作從事后處辦向未訴先辦轉變，提升訴求辦理效率與質量，為貨車司機維權打通快速通道，助力公路貨運行業(yè)高質量發(fā)展。
該文件成文于 2026年2月11日，2月25日正式發(fā)文，已要求各區(qū)相關單位結合實際貫徹落實。
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