“客戶部門主要是讓用戶的使用更方便,使用csi工具測(cè)試用戶是否滿意,這就是客戶至上。”曼恩客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人為商務(wù)考察團(tuán)講解了曼恩是如何讓客服擁有最棒的使用體驗(yàn)。“曼恩是技術(shù)導(dǎo)向公司,例如銷售期間、二手車體驗(yàn),售后和產(chǎn)品我們都會(huì)進(jìn)行優(yōu)化。”據(jù)了解,曼恩總部一年要做15次客戶調(diào)研,從而提高用戶的使用效果。通過不同的措施來(lái)保證用戶體驗(yàn),例如對(duì)客戶的關(guān)愛、提高產(chǎn)品技術(shù)等。
報(bào)道開始時(shí)間: 18-09-18 09:00
報(bào)道結(jié)束時(shí)間: 18-09-25 21:00
報(bào)道地點(diǎn):德國(guó) 漢諾威
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09月24日 16:38
“客戶部門主要是讓用戶的使用更方便,使用csi工具測(cè)試用戶是否滿意,這就是客戶至上。”曼恩客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人為商務(wù)考察團(tuán)講解了曼恩是如何讓客服擁有最棒的使用體驗(yàn)。“曼恩是技術(shù)導(dǎo)向公司,例如銷售期間、二手車體驗(yàn),售后和產(chǎn)品我們都會(huì)進(jìn)行優(yōu)化。”據(jù)了解,曼恩總部一年要做15次客戶調(diào)研,從而提高用戶的使用效果。通過不同的措施來(lái)保證用戶體驗(yàn),例如對(duì)客戶的關(guān)愛、提高產(chǎn)品技術(shù)等。



