怕買(mǎi)的新車(chē)存在問(wèn)題瑕疵？

　　怕提的新車(chē)不會(huì)正確操作？

　　怕運(yùn)營(yíng)車(chē)輛不能及時(shí)上戶(hù)？

　　怕用車(chē)后維修保養(yǎng)不給力？

　　不用怕，東風(fēng)商用車(chē)針對(duì)工程車(chē)的使用特點(diǎn)推出了工程車(chē)“管家”服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)。

　　東風(fēng)商用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商和對(duì)口服務(wù)站將主動(dòng)為卡友們提供售前檢測(cè)、售時(shí)培訓(xùn)、協(xié)助上戶(hù)、對(duì)口服務(wù)、免費(fèi)車(chē)輛檢點(diǎn)、故障快速處理等一站式服務(wù)，讓卡友們買(mǎi)的放心用的省心！

新車(chē)交付整備

　　為了保證交付給卡友們的新車(chē)完美無(wú)瑕，經(jīng)銷(xiāo)商在將工程車(chē)商品交付之前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行整備檢查。

　　對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、駕駛室電氣系統(tǒng)、整車(chē)、隨車(chē)資料等8大部分共41項(xiàng)進(jìn)行檢查并記錄信息錄入系統(tǒng)，確保車(chē)輛各項(xiàng)功能正常。

售時(shí)驗(yàn)車(chē)培訓(xùn)

　　經(jīng)銷(xiāo)商整備之后，卡友們?cè)谔彳?chē)之前將親自檢驗(yàn)車(chē)輛整備情況，并且經(jīng)銷(xiāo)商還會(huì)安排專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)，讓卡友們掌握車(chē)輛的功能操作以及駕駛技巧，開(kāi)車(chē)將會(huì)更安全，更節(jié)油。

協(xié)助車(chē)輛上戶(hù)

　　車(chē)子沒(méi)問(wèn)題了，駕駛技術(shù)也學(xué)到了，得抓緊時(shí)間上路了。不過(guò)正式運(yùn)營(yíng)之前還有一個(gè)問(wèn)題，那就是車(chē)輛上戶(hù)，這也是卡友們略嫌麻煩的問(wèn)題。

　　現(xiàn)在這個(gè)麻煩東風(fēng)商用車(chē)也幫卡友們解決了：經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)所售工程車(chē)都提供具體上戶(hù)方案，確保卡友們能正常上戶(hù)并辦理運(yùn)營(yíng)手續(xù)！

專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)方案

　　車(chē)輛上完戶(hù)就可以放心的去運(yùn)營(yíng)啦，維修保養(yǎng)就交給東風(fēng)商用車(chē)吧。

　　東風(fēng)商用車(chē)將指定對(duì)口服務(wù)站給卡友們制定服務(wù)方案和配件方案并實(shí)施。對(duì)口服務(wù)站還會(huì)定期給卡友們保養(yǎng)提醒，及時(shí)保養(yǎng)讓車(chē)輛保持良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

車(chē)輛點(diǎn)檢工作

　　大家都知道現(xiàn)在車(chē)輛是以養(yǎng)代修，盡早排查處理故障隱患才能減少故障出現(xiàn)頻率，提高運(yùn)營(yíng)效益。

　　為此東風(fēng)商用車(chē)為卡友們推出了工程車(chē)免費(fèi)點(diǎn)檢服務(wù)活動(dòng)方案，對(duì)客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行預(yù)約、主動(dòng)上門(mén)點(diǎn)檢，并負(fù)責(zé)跟蹤、及時(shí)處理車(chē)輛售后服務(wù)相關(guān)問(wèn)題。

故障快速處理

　　有了充分的前期服務(wù)準(zhǔn)備工作，車(chē)輛就算出了故障也能得到及時(shí)解決。對(duì)口服務(wù)站根據(jù)《東風(fēng)商用車(chē)維修服務(wù)限時(shí)管理規(guī)定》，及時(shí)有效處理車(chē)輛故障，提高客戶(hù)出勤率。對(duì)口服務(wù)站未能達(dá)到客戶(hù)要求，將會(huì)被考核！

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