2月2日，以"守望初心 二次創(chuàng)業(yè)"為主題的東風商用車有限公司2023經(jīng)銷商大會暨第十一季營銷高峰論壇在十堰舉行。

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　　會議明確，2023年，東風商用車將繼續(xù)深入推進品牌向上戰(zhàn)略，加速"以客戶為中心"的營銷體系變革轉(zhuǎn)型，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的整車+后市場一體化整體解決方案，以"七大舉措、七個轉(zhuǎn)型"，不斷創(chuàng)造客戶價值、提升客戶滿意度，支撐本部整車銷量、后市場銷售收入、服務(wù)滿意度目標達成。

　　東風汽車集團有限公司總經(jīng)理助理，東風商用車董事長、黨委書記周先鵬，東風商用車總經(jīng)理王瑋，黨委副書記、工會主席陳向陽，副總經(jīng)理司徒、金謀志，紀委書記、首席合規(guī)官曾苗，副總經(jīng)理吳懷主，總經(jīng)理助理劉利成、鄭華，東風汽車財務(wù)公司總經(jīng)理、黨委書記徐光超，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會副會長蓋方等出席會議。來自全國各地的經(jīng)銷商、服務(wù)商等合作伙伴，共計1000余人以"線上+線下"形式參加會議。

周先鵬為第十一季營銷高峰論壇鳴鑼開壇

王瑋作總結(jié)講話

　　"只有守望初心、二次創(chuàng)業(yè)，才有出路。只有商品力領(lǐng)先、服務(wù)能力領(lǐng)先、增值服務(wù)全面賦能，在價值鏈體系能力上、在生態(tài)布局上、真正為客戶降本增效，才能構(gòu)建新的護城河，支撐品牌向上。"王瑋感謝經(jīng)銷商伙伴與東風商用車同甘共苦、風雨同舟，從宏觀環(huán)境、行業(yè)競爭、客戶端發(fā)展等方面分析了東風商用車發(fā)展所面臨的形勢與挑戰(zhàn)，并要求東風商用車營銷團隊、經(jīng)銷商團隊保持戰(zhàn)略自信，堅定不移推進以客戶為中心的品牌向上戰(zhàn)略落地見效，2023年合力打一場漂亮的翻身仗。

王瑋強調(diào)

　　要堅持長期主義也要腳落實地。以周期性的眼光來看待行業(yè)的發(fā)展趨勢，堅持品牌向上戰(zhàn)略，打造以客戶為中心的高質(zhì)量營銷體系，重塑商用車行業(yè)領(lǐng)先新優(yōu)勢；

　　要理性、辯證、統(tǒng)一地看待商品力與營銷力的關(guān)系，強化營銷一線責任。準確洞察客戶的需求、場景，以營銷為龍頭，發(fā)揮好對價值鏈的拉動作用，實現(xiàn)對市場的敏捷響應(yīng)，快速滿足客戶需求；

　　要堅持自主總成戰(zhàn)略不搖擺，同時充分發(fā)揮外部總成資源的作用。做好產(chǎn)品的組合應(yīng)用，靈活應(yīng)對市場，把握客戶需求，將產(chǎn)品精準投放到合適的細分市場和場景；

　　要把握好經(jīng)營節(jié)奏與風險控制。強化對市場趨勢的預(yù)判，嚴格庫存紅線管理，壓實庫存責任；

　　要旗幟鮮明的倡導(dǎo)"商道共贏、同甘共苦、科學發(fā)展"的新廠商關(guān)系。激發(fā)網(wǎng)絡(luò)發(fā)揚二次創(chuàng)業(yè)的精神，加速營銷轉(zhuǎn)型；

　　要堅持整車與后市場一體化的變革方向。在前進中實現(xiàn)完整解決方案的營銷轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)整車拉動后市場業(yè)務(wù)，后市場賦能市場營銷，提升客戶滿意度。

陳向陽主持會議

東風商用車營銷將士揮舞2023戰(zhàn)旗

東風商用車市場與營銷領(lǐng)域總監(jiān)、后市場事業(yè)部總經(jīng)理謝志鵬詮釋會議主題，并發(fā)布《2023年營銷戰(zhàn)略》

　　"守望初心"，以客戶為中心"二次創(chuàng)業(yè)"，加速完整解決方案營銷轉(zhuǎn)型是轉(zhuǎn)型的決心和行動力。

　　當前，國內(nèi)產(chǎn)業(yè)重點向綠色低碳、合規(guī)高效、創(chuàng)新發(fā)展方向轉(zhuǎn)型，客戶集約化特征明顯，客戶追求極致的產(chǎn)品特性，對服務(wù)要求更高，更關(guān)注全生命周期TCO，這些都給行業(yè)帶來重重挑戰(zhàn)，東風商用車只有守望初心、二次創(chuàng)業(yè)，才有出路。

守望初心 以七大舉措加速完整解決方案營銷轉(zhuǎn)型

　　堅持商品力領(lǐng)先，提升客戶滿意度；服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型，形成體系力優(yōu)勢；新業(yè)務(wù)全面推廣，打造完整解決方案；提高市場和客戶響應(yīng)速度；尊重市場規(guī)律，保持同步節(jié)奏；深化數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型；客戶關(guān)系管理開始啟航。

二次創(chuàng)業(yè) 以七個轉(zhuǎn)型賦能網(wǎng)絡(luò)更高質(zhì)量發(fā)展

　　連片開發(fā)、開疆拓土；批發(fā)向終端轉(zhuǎn)型；服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型；整體解決方案轉(zhuǎn)型；數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型；客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)型；物流服務(wù)運營商轉(zhuǎn)型。

東風商用車商品規(guī)劃部副部長胡磊發(fā)布《2023年年型車商品》

　　2023年，東風商用車將聚焦五大重點行業(yè)，圍繞客戶核心訴求，堅持特性領(lǐng)先，全面提升競爭力，打造動力性與經(jīng)濟性俱佳、輕量化、可靠、安全、舒適的商品。

東風商用車后市場事業(yè)部完好率中心部長方劍發(fā)布《2023年后市場商品》

　　2023年，東風商用車將以客戶為中心，提供"整車+客戶定制+服務(wù)方案+車隊管理"整體解決方案，提供幫助客戶降本增效的商品、讓客戶用車更舒心的商品。

　　2023年，東風商用車新事業(yè)將以開放的協(xié)作理念、共贏的協(xié)作目標、整體方案的構(gòu)建，聚焦"電、氫、智"協(xié)同發(fā)展，為客戶提供更低能耗、更強適應(yīng)的新能源商品，助力客戶更高效率的運營，為全價值鏈合作方創(chuàng)造更多價值。

　　當天下午，以"洞察 深耕 向上 承啟東風商用車營銷新局面"為主題的第十一季東風商用車營銷高峰論壇開壇。

東風商用車戰(zhàn)略與運營部副部長李霞分享《聚焦客戶 品牌向上 追求卓越》，對品牌向上戰(zhàn)略作出詮釋

經(jīng)銷商代表解析行業(yè)趨勢，分享實踐案例

　　經(jīng)銷商代表圍繞"提效、創(chuàng)盈，危機之中尋轉(zhuǎn)機""洞察、深耕，存量市場拓客戶"等議題解析行業(yè)趨勢，分享實踐案例。

　　王瑋表示，經(jīng)銷商代表在論壇上激烈的思想碰撞，為下一步做好營銷開啟了思路、提供了方法。

　　王瑋指出，2023年，希望全體經(jīng)銷商伙伴與東風商用車一道，守望初心、二次創(chuàng)業(yè)，團結(jié)奮進，將本次論壇的思想精髓、優(yōu)秀經(jīng)驗，應(yīng)用到營銷實踐中，繼續(xù)推進品牌向上戰(zhàn)略，以客戶為中心，探索更多整車+后市場一體化解決方案的營銷網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型策略，打造健康可持續(xù)的經(jīng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶創(chuàng)造更大價值。

會場外展出東風商用車2023年年型車

　　在隨后舉行的"東風驕傲"頒獎典禮上，2022年度優(yōu)秀戰(zhàn)略合作伙伴、十大技術(shù)專家、卓越戰(zhàn)略經(jīng)銷商、杰出戰(zhàn)略經(jīng)銷商、優(yōu)秀戰(zhàn)略經(jīng)銷商、專用車服務(wù)商、金牌客戶經(jīng)理等獲得表彰，同時頒發(fā)后市場杰出貢獻獎、整車銷售突破獎、后市場新業(yè)務(wù)獎等。

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